狭山ケーブルテレビ

 平素は狭山ケーブルテレビのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 当社は、2021年7月1日から公共インフラとしての電話リレーサービス制度が開始されることに伴い、「さやま光電話」、「ケーブルプラス電話」、「ケーブルプラス光電話」などのサービスにご加入のお客さまに対し、2021年7月ご利用分から「電話リレーサービス料」のご負担をお願いすることといたしましたので、お知らせいたします。

 電話リレーサービスとは、聴覚や発話に困難がある方とそれ以外の方（個人だけでなく企業や自治体、医療機関、緊急通報受理機関等を含みます）を、通訳オペレータが手話・文字と音声とを通訳することにより、24時間365日、電話で双方向につなぐサービスです。

 電話リレーサービス制度は、「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」（令和2年法律第53号）に基づき、電話リレーサービス提供機関である財団法人日本財団電話リレーサービスが、「電話リレーサービス」を提供するために必要な費用を、「電話リレーサービス料」として、電話会社全体で応分に負担する仕組みです。

 当社では、電話リレーサービスの目的や趣旨に鑑み、電話をご利用いただいているお客さまに対して、ご利用の電話番号数に応じ公平なご負担をお願いすることとし、2021年7月ご利用分（2021年9月ご請求分）から「電話リレーサービス料」を以下のとおりご請求させていただきます。

 お客さまのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 
1．請求方法

2021年度においては、「電話リレーサービス料」：1電話番号あたり1円/月（税込）を2021年7月ご利用分から2022年1月ご利用分までご請求いたします。
※記載の内容は、2021年度の請求金額および請求月です。2021年4月ご利用分から6月ご利用分までおよび2022年2月ご利用分から3月ご利用分までは請求いたしません。

なお、次年度以降は、年度毎の番号単価（1電話番号当たりの負担額）の変更に伴い、「電話リレーサービス料」も改訂される予定です。
  番号単価は、「電話リレーサービス支援機関」として指定されている一般社団法人電気通信事業者協会のホームページ（https://www.tca.or.jp/telephonerelay_service_support/qa/）にてご確認ください。

※請求上は「ユニバーサル/電話リレーサービス料」とし、ユニバーサルサービス料と合算でのご請求といたします。

 
2．電話リレーサービス料の対象サービス

 さやま光電話、ケーブルプラス電話、ケーブルプラス光電話、さやま光電話フリーダイヤル（0120から始まる電話番号）などの付加サービス。
 
※より詳細に電話リレーサービス制度をお知りになりたい場合は、以下の各機関にお問い合わせください。

 ■電話リレーサービス提供機関（一般財団法人 日本財団電話リレーサービス）
　電話番号：03-6275-0910（受付時間：9:00-18:00（年末年始を除く。））
　ＦＡＸ ：03-6275-0913
　メール ：info@nftrs.or.jp
　ＨＰ 　：https://nftrs.or.jp/

 ■電話リレーサービス支援機関（一般社団法人 電気通信事業者協会）
　電話番号：03-6302-8391（受付時間：9:00-17:00（土・日・祝休日・年末年始を除く。））
　ＨＰ 　   ：https://www.tca.or.jp/telephonerelay_service_support/

 ■総務省（電気通信消費者相談センター）
　電話番号 ：03-5253-5900（受付時間：平日9:30-12:00/13:00-17:00）

 以上